臺風(fēng)嚴(yán)重影響跨境電商物流時效(DHL快遞dhl國際快遞公司)

受今年第3號臺風(fēng)“格美”的影響，近日菲律賓多地出現(xiàn)強降雨，引發(fā)洪水和山體滑坡等災(zāi)害。多個省市已經(jīng)宣布7月24日停工停課。此次極端天氣不僅對當(dāng)?shù)鼐用裆钤斐闪司薮笥绊懀矊缇畴娮由虅?wù)行業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。

　　馬尼拉作為菲律賓的經(jīng)濟(jì)和商業(yè)中心，其城區(qū)已被淹沒，眾多倉庫和物流中心未能幸免。對于依賴這些設(shè)施進(jìn)行貨物存儲和分發(fā)的跨境賣家而言，這無疑是一次重大打擊。倉庫的水淹不僅可能導(dǎo)致商品受損，更使得發(fā)貨和配送服務(wù)陷入停滯狀態(tài)，直接影響到跨境訂單的處理和交付。

　　隨著物流網(wǎng)絡(luò)的癱瘓，商家面臨著庫存積壓、訂單延誤和客戶滿意度下降的風(fēng)險。此外，災(zāi)后重建工作預(yù)計需要一定時間，這意味著供應(yīng)鏈的恢復(fù)也將是一個漫長的過程。

　　TikTok Shop延長物流時效與賣家共渡難關(guān)

　　面對這一不可抗力事件，跨境賣家和電商平臺正在積極采取措施，以減輕對業(yè)務(wù)的影響。部分商家已啟動應(yīng)急計劃，尋找替代的物流解決方案，如通過鄰近國家的倉庫重新規(guī)劃配送路線。

　　與此同時，針對此突發(fā)狀況，TikTok Shop菲律賓本地店鋪已發(fā)出緊急公告，自7月20日至7月26日間產(chǎn)生的所有訂單，其服務(wù)級別協(xié)議(SLA)中規(guī)定的發(fā)貨期限將予以自動延長。這一決策旨在為商戶提供緩沖期，在臺風(fēng)影響消退后有序恢復(fù)業(yè)務(wù)，同時規(guī)避由自然災(zāi)害引起的違約責(zé)任。

　　TikTok Shop還建議，若商家預(yù)期短期內(nèi)難以恢復(fù)常規(guī)發(fā)貨流程，可啟用“假期模式”。該功能能有效防止新訂單在物流癱瘓期間累積，從而減輕商家的負(fù)擔(dān)和潛在經(jīng)濟(jì)損失。受影響的訂單發(fā)貨時間將依據(jù)實際恢復(fù)情況做出彈性調(diào)整，確保商戶不會因不可控因素遭受額外處罰。

　　截止發(fā)稿前，盡管Shopee和Lazada兩大電商平臺尚未正式發(fā)布官方通知有關(guān)物流服務(wù)延期的具體細(xì)節(jié)，但內(nèi)部消息透露，Shopee正考慮針對當(dāng)前物流困境，調(diào)整DTS(Days to Ship)即出貨天數(shù)政策為1天。確切的調(diào)整方案和執(zhí)行細(xì)節(jié)仍有待平臺內(nèi)部團(tuán)隊最終確認(rèn)，賣家被建議密切留意后續(xù)公告。

　　部分Shopee賣家為應(yīng)對不確定性，已主動將店鋪切換至預(yù)售模式，以緩沖發(fā)貨時間壓力，并計劃在情況明朗后再行申訴處理任何相關(guān)問題。

　　與此同時，Lazada平臺方面，雖然正式通告尚未出爐，如果還處于物流沒有取貨的情況下，可通過以下鏈接提交申請，申請延期。具體的操作指引和政策詳情同樣需等待官方進(jìn)一步通知。

　　三大電商平臺的賣家均處于高度警戒狀態(tài)，積極準(zhǔn)備應(yīng)對可能的物流挑戰(zhàn)，同時耐心等待平臺官方的指導(dǎo)和援助措施。隨著臺風(fēng)“格美”逐漸遠(yuǎn)離菲律賓，天氣變好，物流網(wǎng)絡(luò)將逐步恢復(fù)正常，商家也需密切關(guān)注后續(xù)通知，適時調(diào)整運營策略。

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